FAQ

Вся продукция оригинальная и новая. Копий, Б.У., а также восстановленного товара у нас нет.

По состоянию на 05.02.2025 (обновляется) – наш сайт насчитывает более 13537 товарных предложений. При этом новый товар добавляется постоянно, ежедневно. Конечно, такого большого количества товаров у нас не может быть, на нашем складе. Как и все продавцы - мы товар покупаем у оптовых дистрибьюторов и поставщиков, которые имеют свои склады товаров, которые мы закупаем для вас, под ваши заказы. При этом популярные товары - есть и на нашем складе так-же, которые мы можем отгружать максимально быстро. Товары же которые мы закупаем на складах дистрибьюторов - могут отгружаться в большие сроки, указанные нашими менеджерами при оформлении заказа. Учитываются рабочие дни.

Очень важный вопрос. Давайте разбираться! Забегая наперёд скажем: если вы решили оплатить продавцу 100% стоимости товара, к примеру чтобы не платить за наложенный платёж или же продавец просит вас оплатить за товар, либо получить задаток - обратите внимание на реквизиты, которые он вам даст! Вы можете увидеть: некую ссылку на оплату в интернете, через неизвестную вам платёжную систему (зачастую русскую). Вам приходит СМС с ссылкой для оплаты. В данном случае денежные средства идут неизвестно куда и при проблемах с продавцом - юридических полномочий для возврата средств у вас нет. Или же вам приходит обычный номер карты физического лица и его ФИО, к примеру приват банка или моно. В данном случае вы делаете обычный денежный перевод на обычное физическое лицо. Всё так-же могут быть проблемы. Причина проста: предпринимательская деятельность (!!!) при получении денежных средств на личную карту - ЗАПРЕЩЕНА (!!!) СОГЛАСНО ЗАКОНУ УКРАИНЫ. Если же вы видите реквизиты: ФОП: ... Код ЄДРПОУ/ МФО: ... IBAN: ... то оплачивать можно без боязни. Причина: вы оплачиваете денежные средства юридически зарегистрированному физическому лицу (ФЛП) либо организации. Поэтому оплата на IBAN счёт по таким реквизитам - надежна и безопасна. Что такое IBAN: IBAN (International Bank Account Number) – международный номер банковского счета. Его назначение – упрощение операций между банками разных стран. Это стандартная система банковского счета в государствах Евросоюза. С 5 августа 2019 года в Украине введен международный номер банковского счета (IBAN), состоящий из 29 символов. С января 2020 года государство перевело всех ФЛП на IBAN счета. Разъяснения аббревиатур ФЛП и ФОП: ФЛП - Физическое лицо - предприниматель. ФОП - Фізична особа - підприємець (на украинском языке) Как было написано выше - принимать платежи обычные физ. лица не могут по закону. ФЛП - могут. Это важно. Многие из вас не понимают что это за 29 символов.

Есть оплата наличными. Самый простой способ. Есть оплата на расчетный счет IBAN магазина. Используется, если Вы хотите оплатить, имея деньги на своей карте. Есть также оплата "безналично без НДС. Этот способ применяют различные организации.

Заказ можно совершить посредством телефона, оставить заказ на сайте через корзину, либо же, написав на мессенджер Telegram. Вам дадут полную консультацию и ответы на вопросы.

Да, конечно. Это самый простой и практикуемый вариант отправки заказов. Клиент платит тогда, когда получает посылку на отделении.

В настоящее время - военное положение и мы вынуждены брать задатки перед отправками физически больших или дорогих, как страхование получения клиентом посылки с почты. Это минимальная страховка продавца и покрывает (часто лишь частично) расходы на логистику, стоимость которой по известным причинам возросла с начала войны. Не редки случаи заказов клиентами товаров и не появления на почте за посылкой. В данном случае магазин оплачивает возврат посылки с учетом стоимости в 2 (!) стороны, что является большой суммой и расходами. Именно поэтому, ради страховки от таких случаев, мы просим минимальный задаток на расчетный счет в размере логистики в обе стороны.

Мы не занимаемся такого рода "аферами". Денежные средства, а именно в данном случае задаток оплачивается на расчётный IBAN счёт продавца ("ФОП"), что не стоит путать с обычной картой физического лица, которой зачастую пользуются "продавцы" с того же OLX, Prom (не советуем вообще покупать там что-либо по предоплате!) или похожих ресурсов. Оплаты по IBAN реквизитам означают то, что вы совершили платёж на юридически заверенное физ. лицо (ФОП), а обычный "перевод" никакой юридической силы не имеет. Ваши задатки подвязываются под номер вашего заказа (требуется указывать номера ID при совершении платежей) и их легко идентифицировать. Можно не беспокоится.

Да, конечно. Счета выставляем без НДС. При оформлении по безналу, просто в комментариях в корзине укажите название своей организации и почту. Наш бухгалтер сделает счёт фактуру и отправит Вам на почту. Стоимость товара при оплате по безналу составляет +5% к цене за наличные. Срок действия счёта - 48 часов. Оплата в национальной валюте.

Всё зависит от расположения товаров на складах. Если товар находится именно на нашем складе - мы стараемся делать отгрузки день в день. Если же товар находится на ближайших складах дистрибьюторов - он отгружается на следующий день или через один день (требуется время для перемещение между складами). Если же товар находится на удалённых складах дистрибьюторов - то сроки могут быть к примеру от 2 до 7 рабочих дня или другие сроки. Всю информацию укажет менеджер после оформления заказа, так как товаров множество и сроки каждого индивидуальны.

После отгрузки заказа на почту - вам придёт СМС с номером ТТН. В приложении Новой почты или же у них на сайте вы можете видеть статус вашего заказа, время прибытия и стоимости услуг почты.

На весь товар, кроме аксессуаров, по типу чехлов для планшетов, а так-же комплектных аксессуаров, к примеру пультов управления, шнуров, зарядных устройств и им подобным, что является по сути расходным материалом - распространяется гарантия. Срок её от 6 до 36 месяцев. Полностью ознакомится можно в пункте "Гарантия и возврат товара".