FAQ

Вся продукція оригінальна та нова. Копій, Б.У., а також відновленого товару ми не маємо.

Станом на 05.02.2025 (оновлюється) - наш сайт налічує понад 13537 товарних пропозицій. При цьому новий товар додається постійно, щодня. Звичайно, такої великої кількості товарів у нас не може бути, на нашому складі. Як і всі продавці - ми товар купуємо у оптових дистриб'юторів і постачальників, які мають свої склади товарів, які ми закуповуємо для вас, під ваші замовлення. При цьому популярні товари - є і на нашому складі також, які ми можемо відвантажувати максимально швидко. Товари ж, які ми закуповуємо на складах дистриб'юторів, можуть відвантажуватися в більші строки, зазначені нашими менеджерами під час оформлення замовлення. Враховуються робочі дні.

Дуже важливе питання. Давайте розберемося! Забігаючи наперед скажемо: якщо ви вирішили оплатити продавцю 100% вартості товару, наприклад, щоб не платити за накладений платіж або продавець просить вас оплатити за товар, або отримати завдаток - зверніть увагу на реквізити, які він вам дасть! Ви можете побачити: посилання на "оплату в інтернеті", через невідому вам платіжну систему (найчастіше російську). Вам надходить СМС із посиланням на оплату. У цьому випадку кошти йдуть невідомо куди і при проблемах із продавцем - юридичних повноважень для повернення коштів у вас немає. Або ж вам приходить звичайний номер картки фізичної особи та її ПІБ, наприклад приват банку чи моно. У цьому випадку ви робите звичайний грошовий переказ на звичайну фізичну особу. Все також можуть бути проблеми. Причина проста: підприємницька діяльність (!!!) при отриманні грошових коштів на особисту картку – ЗАБОРОНЕНО (!!!) ЗГОДНО ЗАКОНУ УКРАЇНИ. Якщо ж ви бачите реквізити: ФОП: ... Код ЄДРПОУ/ МФО: ... IBAN: ... то можна оплачувати без остраху. Причина: ви сплачуєте кошти юридично зареєстрованій фізичній особі (ФОП) чи організації. Тому оплата на IBAN рахунок за такими реквізитами - надійна та безпечна. Що таке IBAN: IBAN (International Bank Account Number) – міжнародний номер банківського рахунку. Його призначення – спрощення операцій між банками різних країн. Це стандартна система банківського рахунку у державах Євросоюзу. З 5 серпня 2019 року в Україні запроваджено міжнародний номер банківського рахунку (IBAN), що складається із 29 символів. З січня 2020 року держава перевела всіх ФОП на IBAN рахунки. Роз'яснення абревіатур ФОП та ФОП: ФОП - Фізична особа - підприємець. ФОП - Фізична особа - підприємець (українською мовою) Як було написано вище - приймати платежі звичайні фіз. особи не можуть за законом. ФОП – можуть. Це важливо. Багато хто з вас не розуміє, що це за 29 символів.

Є оплата готівкою. Найпростіший спосіб. Є оплата на розрахунковий IBAN рахунок магазину. Використовується, якщо Ви бажаєте сплатити, маючи кошти на своїй картці. Є також оплата безготівково без ПДВ. Цей спосіб застосовують різноманітних організації.

Замовлення можна зробити за допомогою телефону, залишити замовлення на сайті через кошик або ж, написавши на месенджер Telegram. Вам дадуть повну консультацію та відповіді на запитання.

Так звичайно. Це найпростіший і найпрактичніший варіант відправлення замовлень. Клієнт сплачує тоді, коли отримує посилку на відділенні.

На даний час - воєнний стан і ми змушені брати задатки перед відправками фізично великих або дорогих, як страхування отримання клієнтом посилки з пошти. Це мінімальна страховка продавця і покриває (часто лише частково) витрати на логістику, вартість якої з відомих причин зросла з початку війни. Не рідкісні випадки замовлень клієнтами товарів та не явища на пошті за посилкою. В даному випадку магазин оплачує повернення посилки з урахуванням вартості в 2 (!) Сторони, що є великою сумою та витратами. Саме через це, заради страховки від таких випадків, ми просимо мінімальний задаток на розрахунковий рахунок у розмірі логістики в обидва боки.

Ми не займаємося такими "аферами". Кошти, а саме в даному випадку завдаток оплачується на розрахунковий IBAN рахунок продавця ("ФОП"), що не варто плутати зі звичайною карткою фізичної особи, якою часто користуються "продавці" з того ж OLX, Prom (не радимо взагалі купувати там що або за передоплатою!) або схожих ресурсів. Оплати за IBAN реквізитами означають те, що ви здійснили платіж на юридично завірене фіз. особу (ФОП), а звичайний "переказ" жодної юридичної сили немає. Ваші задатки підв'язуються під номер вашого замовлення (потрібно вказувати номери ID під час здійснення платежів) та їх легко ідентифікувати. Можна не перейматися.

Так звичайно. Рахунки виставляємо без ПДВ. При оформленні безготівково, просто в коментарях в кошику вкажіть назву своєї організації та пошту. Наш бухгалтер зробить рахунок фактуру та надішле Вам на пошту. Вартість товару при оплаті безготівково становить +5% до ціни за готівку. Термін дії рахунку – 48 годин. Оплата у національній валюті.

Усе залежить від розташування товарів на складах. Якщо товар знаходиться саме на нашому складі - ми намагаємося робити відвантаження день у день. Якщо ж товар знаходиться на найближчих складах дистриб'юторів - він відвантажується наступного дня або через один день (потрібен час для переміщення між складами). Якщо ж товар знаходиться на віддалених складах дистриб'юторів - то терміни можуть бути, наприклад, від 2 до 7 робочих днів або інші терміни. Всю інформацію вкаже менеджер після оформлення замовлення, оскільки товарів безліч і терміни кожного індивідуальні.

Після відвантаження замовлення на пошту - вам прийде СМС з номером ТТН. У додатку Нової пошти або ж у них на сайті ви можете бачити статус вашого замовлення, час прибуття і вартість послуг пошти.

На весь товар, крім аксесуарів, на кшталт чохлів для планшетів, а також комплектних аксесуарів, наприклад пультів управління, шнурів, зарядних пристроїв і їм подібним, що є по суті витратним матеріалом - поширюється гарантія. Термін її від 6 до 36 місяців. Повністю ознайомиться можна у пункті "Гарантія та повернення товару".